Was ist Twint?
Twint ist die dominierende Mobile-Payment-Lösung in der Schweiz. Entwickelt und getragen von einem Konsortium der wichtigsten Schweizer Banken (PostFinance, UBS, Raiffeisen, Kantonalbanken u. a.), verzeichnet der Dienst über fünf Millionen aktive Nutzer – bei einer Bevölkerung von rund neun Millionen praktisch flächendeckend.
Der Nutzungsflow ist simpel: Rechnung ansehen (per QR-Code, Sticker, Online-Link), Twint-App öffnen, Betrag bestätigen – Zahlung erfolgt direkt vom Bankkonto oder von einer aufgeladenen Wertkarte. Keine Kreditkarte, kein PayPal-Umweg, keine Karten-Daten preisgeben.
Warum ist Twint für Konferenzen relevant?
Wer in der Schweiz Konferenzen organisiert oder Schweizer Teilnehmende in signifikanter Zahl erwartet, kommt an Twint nicht vorbei:
- Höchste Akzeptanz im DACH-Vergleich unter mobilen Bezahlarten
- Sofortige Zahlungsbestätigung – Ticket kann direkt aktiviert werden
- Sehr niedrige Kaufabbruchquote – gewohnte, vertrauenswürdige Umgebung
- Keine Kreditkarten-Vorbehalte bei Zielgruppen, die diese nicht nutzen
- Datenschutz-Vorteil – keine Kartendaten fließen über den Händler
- Business-Twint ergänzt das Angebot für gewerbliche Nutzer
- Kombinierbar mit anderen Zahlungsarten im Checkout
Twint-Varianten
- Twint privat: Für Endverbraucher, die direkte Bindung an ihr Bankkonto
- Twint Business: Zahlungen aus Geschäftskonten – wichtig für Firmenkunden
- Twint Prepaid: Aufgeladene Wertkarte ohne Bindung an Bankkonto
Integration im Ticket-Checkout
Die Einbindung erfolgt typischerweise über einen Payment Service Provider (PSP) wie Saferpay. In Converia kann die Saferpay-Twint-Integration genutzt werden:
- Kunde wählt „Twint" als Zahlungsart im Checkout
- QR-Code oder Deeplink wird angezeigt (je nach Gerät)
- Kunde bestätigt in Twint-App die Zahlung
- Sofortige Rückmeldung an Converia via Webhook
- Ticket wird automatisch aktiviert und per E-Mail versendet
Für den Empfang der Zahlungen benötigt der Veranstalter ein Twint-Händlerkonto, das an das Bankkonto angebunden ist. Der KYC-Prozess ist wie bei anderen Zahlungsdienstleistern erforderlich.
Kosten
- Transaktionsgebühr typisch 1,0–1,5 % pro Zahlung (abhängig vom PSP-Vertrag)
- Keine monatlichen Grundgebühren bei den meisten Anbietern
- Auszahlungsintervall täglich oder nach Vereinbarung
- Rückerstattungen einfach möglich, ggf. mit geringer Gebühr
Damit ist Twint wettbewerbsfähig mit Kreditkartenzahlungen und deutlich günstiger als PayPal.
Best Practices
- Twint immer anbieten bei Schweizer Zielgruppen – Fehlen führt zu spürbaren Abbrüchen
- Mehrere Zahlungsarten parallel: Twint für CH, Kreditkarte für international, QR-Rechnung für institutionelle Zahler
- Für internationale Teilnehmende eine gute Alternative anbieten (Twint funktioniert nur mit Schweizer Bankverbindung)
Grenzen
- Nur Schweiz: Twint funktioniert ausschließlich für Nutzer mit Schweizer Bankkonto oder Prepaid-Karte
- Nicht für Abo-Modelle: Regelmäßige wiederkehrende Zahlungen sind (noch) eingeschränkt
- Betragsgrenzen: Je nach Bank und Nutzerprofil gibt es Höchstbeträge pro Transaktion und pro Tag
- App-Installation nötig: Bei sehr seltenen Nutzern kann die Installation eine Hürde sein
- Offline-Fähigkeit begrenzt: Für Zahlung ist Internetverbindung erforderlich
Converia kann das
Twint in Converia
Converia bindet Twint für Schweizer Veranstalter direkt in den Ticket-Checkout ein: Zahlung per QR-Code, App-to-App-Deeplinks bei mobilen Käufern, sofortige Bestätigung im Kongresssystem, automatische Ticket-Freigabe. Kombinierbar mit Kreditkarte, SEPA und QR-Rechnung.
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