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Dann haben Sie sehr wahrscheinlich eine Teilnahme an einer Konferenz, einem Kongress oder einer Tagung gebucht und mit Kreditkarte bezahlt.
Was ist Converia?
Converia ist eine Software, mit der Veranstalter ihre Konferenzen organisieren, zum Beispiel Universitäten, Fachgesellschaften und Kongressagenturen. Die Zahlung bei Ihrer Anmeldung lief über den Zahlungsdienst von Converia. Deshalb steht unser Name auf Ihrer Abrechnung und nicht der Name der Veranstaltung.
Welche Veranstaltung war das?
Ihre Buchungsdaten können wir auf dieser Seite leider nicht anzeigen. So finden Sie die Buchung schnell:
Suchen Sie in Ihrem E-Mail-Postfach nach dem Datum der Abbuchung oder nach dem Betrag. Nach der Anmeldung haben Sie normalerweise eine Bestätigung und eine Rechnung vom Veranstalter bekommen.
Fragen Sie in Ihrem Team nach, falls Kollegen oder eine Assistenz für Sie gebucht haben.
Schauen Sie in die Abrechnung Ihres Arbeitgebers, falls die Karte eine Firmenkarte ist.
Rechnung, Stornierung oder Erstattung?
Dafür ist der Veranstalter Ihrer Konferenz zuständig. Seine Kontaktdaten stehen in Ihrer Anmeldebestätigung.
Sie erkennen die Zahlung trotzdem nicht?
Schreiben Sie uns an support@converia.de. Wir helfen Ihnen, die Buchung zuzuordnen. Bitte nennen Sie uns:
das Datum und den genauen Betrag der Abbuchung
die letzten vier Ziffern Ihrer Karte
Bitte schicken Sie uns nie Ihre vollständige Kartennummer, das Ablaufdatum oder den Sicherheitscode.
Wenn Sie vermuten, dass Ihre Karte missbraucht wurde, wenden Sie sich bitte zusätzlich direkt an Ihre Bank.